- Heute im EinsatzTo-dos und Aufgaben; Freigaberegeln, Freigabeanträge und getroffene Entscheidungen werden protokolliert.
- Im Vollpaket – geplantWorkflows: Bearbeitungsfristen, Erinnerungen, Eskalation; erneute Prüfung der Geschäftsregeln im Moment der Freigabe.
- Im Vollpaket – geplantAutomatisierung: Auslöser → Bedingung → Aktion → Freigabe, mit eigener Warteschlange für Ausnahmen; Kundenreklamationen und Supportanfragen.
Als „Im Vollpaket – geplant“ und „In Arbeit“ gekennzeichnete Funktionen unterliegen der Roadmap; Umfang und Zeitpunkt können sich ändern. Verbindlich ist der im Vertrag festgelegte Umfang. Steuerliche und rechtliche Aussagen dienen der Information.